PARTES QUE INTERVIENEN

Las presentes condiciones de compra regulan el uso de la página web mimibeauty.es de la que MIMI BEAUTY S.L. es titular.

Los Clientes serán las personas físicas o jurídicas que actúen como consumidores.

Los clientes que realicen compras en mimibeauty.es tendrán que registrarse y estarán aceptando las presentes condiciones de compra, por lo que es importante que el cliente lea estas condiciones antes de realizar una compra.

Será requisito indispensable para los clientes, en el caso de personas físicas, que sean mayores de 18 años.

ÁMBITO DE APLICACIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Compra se aplican a la venta de todos los artículos de MIMI BEAUTY S.L a través de la página web mimibeauty.es a los CLIENTES que adquieren los mismos.

Estas condiciones se complementan con la “política de Privacidad” de este mismo portal.

MIMI BEAUTY S.L. se reserva el derecho de cancelar la cuenta de acceso de un cliente si detecta actos fraudulentos, especulativos o de mala fe en la utilización del servicio.

COMO REALIZAR TU PEDIDO

Elija el producto que desea de nuestra tienda web y agréguelo al carrito mediante el botón “añadir al carrito”. Puede continuar añadiendo productos al carrito.

Después diríjase al carrito de la compra donde estará el producto elegido “VER CARRITO”. Si necesita modificar la cantidad solicitada del mismo producto, puede marcar el número deseado clicando en “CANTIDAD”.

Si dispone de un cupón de descuento, en el carrito, puede indicarlo y marcar “APLICAR CUPÓN”.

Una vez haya escogido las cantidades deseadas de los productos clicaremos “ACTUALIZAR CARRITO” y “SEGUIR COMPRANDO”.

Cuando haya terminado de escoger los productos y los tenga todos en su carrito, puede finalizar la compra en el botón “FINALIZAR COMPRA”.

“En la siguiente página CHECKOUT, tenemos la opción de volver a incluir el CUPÓN DESCUENTO si no lo has introducido anteriormente. Si ya eres cliente sólo tienes que acceder con tus claves habituales.

DETALLES DE FACTURACIÓN debe registrarse rellenando sus datos (en el caso que no sea ya cliente registrado) y si lo necesita agregar una dirección de entrega diferente a la dirección de facturación. Puede revisar su pedido y posteriormente marcar la opción del método de pago que prefiera.

TU PEDIDO, dispone de un resumen del coste de los productos y cantidades, gastos de envío Y total del pedido

Al “REALIZAR PEDIDO”, le redirigirá a la plataforma bancaria para introducir los datos de su tarjeta o los datos necesarios según la plataforma de pago solicitada para finalizar el proceso de compra.

Finalmente, recibirá una confirmación de pedido en la dirección de correo electrónico facilitada.

Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, puede ponerse en contacto con MIMI BEAUTY S.L en el teléfono de atención al cliente mediante el correo electrónico gerentemimibeauty@gmail.com.

PLAZOS DE ENTREGA, DISPONIBILIDAD Y PRECIOS

Los plazos de entrega reflejados en todos los productos de la Web están siempre sujetos a disponibilidad de los productos. En caso de no existir disponibilidad en el producto o sea un producto en preventa, el cliente recibirá un mail, en un plazo inferior a 48 horas desde realizada la compra, informándole del plazo de entrega correspondiente que estará siempre sujeto al periodo de fabricación (entre 2 y 4 semanas).

Los plazos de entrega serán de 3 a 10 días laborables desde la confirmación del pedido. Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de cada producto y del origen de envío, pero en ningún caso superarán los 30 días naturales a partir de la realización de la compra. En ningún caso MIMI BEAUTY S.L. se hace responsable por retrasos ocurridos ajenos a nuestro control.

En el caso que haya una incidencia con el suministro de un producto o no dispongamos de stock, disponemos de 2 opciones; suministrar al cliente sin aumento de precio, un producto de características similares o de superior calidad, o salvo razones justificadas y demostrables por MIMI BEAUTY S.L dentro de este mismo periodo abonar las sumas pagadas por el pedido anulado. En el supuesto de que MIMI BEAUTY S.L no realice este abono en el plazo señalado, el comprador podrá reclamar que se le pague el doble de la suma adeudada, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado. El cliente será informado inmediatamente, el periodo de esta comunicación no superará en ningún caso el plazo máximo de 30 días.

En caso de haber solicitado la recogida en tienda, se lo tendremos preparado para su entrega en el horario acordado.

Los precios de los productos aparecerán reflejados en la tienda virtual con I.V.A. incluido.

PRODUCTO DEFECTUOSO Y SU DEVOLUCIÓN

El cliente dispondrá de un plazo de 48 horas desde la recepción de la mercancía para comprobar la integridad de todos los componentes del pedido y para comprobar que se incluye todo solicitado. Se considerará entregado un pedido en el momento que el CLIENTE firme el recibo de entrega, pasadas las 48 horas se dará por aceptado el envío y no se aceptarán reclamaciones por desperfectos o fallos con el envío.

En caso de recibir un producto dañado por el transporte deberá indicarse en el albarán del transportista, una vez realizada la reclamación, MIMI BEAUTY, S.L. se hará cargo de la recogida del producto defectuoso, procediéndose al envío de otro en perfecto estado sin coste adicional para el cliente, una vez se reciba el articulo dañado.

Si el cliente desea presentar una reclamación, el establecimiento de MIMI BEAUTY S.L está situado en o a través del email: gerentemimibeauty@gmail.com

GASTOS DE ENVÍO

Antes de efectuar la compra sus gastos de envío se calcularán automáticamente en función de la dirección de entrega.

Al extranjero, Canarias y Baleares se realiza la consulta a la empresa de mensajería con la siguiente información requerida al cliente: Nombre y Apellidos, correo electrónico, productos que quieren comprar y código postal. En 24-48h nos pondremos en contacto con el cliente para informarle del coste de los gastos de envío. Puede hacer la consulta a través del correo electrónico gerentemimibeauty@gmail.com

Aquellos pedidos en los que se solicite la recogida en tienda no tendrán coste para el cliente.

DESESTIMIENTO

Según el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), los Clientes tendrán derecho a desistir el contrato sin necesidad de justificar tal decisión y sin penalización de ninguna clase, en un plazo de 14 días naturales desde la recepción de la mercancía por el cliente. Para ello se deben cumplir las condiciones expuestas en el formulario de desistimiento y enviarlo a la siguiente dirección de correo electrónico: gerentemimibeauty@gmail.com, poniendo en el asunto DEVOLUCIÓN seguido del número de pedido.

El desistimiento no tiene coste alguno para el cliente, MIMI BEAUTY S.L reembolsará el importe correspondiente, incluyendo los gastos de envío correspondientes a la entrega inicial sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha de recepción del formulario de desistimiento. El reembolso será de la misma forma que se recibió el pago inicial. No obstante, MIMI BEAUTY S.L podrá detener el reembolso hasta recibir la mercancía.

Según lo establecido el artículo 103 c) y d) de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.

El cliente solo será responsable de la disminución del valor de la mercancía como resultado de una manipulación de la misma distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o funcionamiento.

Para más información, MIMI BEAUTY S.L pone a disposición de los clientes el siguiente número de teléfono: +34 685 40 31 64.

DEVOLUCIONES Y REEMBOLSO

Una vez que usted ha recibido el producto dispone de 15 días para proceder a su devolución de acuerdo a las siguientes:

Escríbanos a gerente e indíquenos por favor el motivo de la devolución. Solo se aceptarán devoluciones en artículos que estén dañados o contengan defectos. No se aceptarán por tanto devoluciones, salvo la excepción anteriormente mencionada.

1.- Cuando vaya a realizar la devolución de un artículo, por favor, hágalo facilitando la prueba de compra correspondiente (recibo de compra). El artículo deberá estar sin usar y en su embalaje original.  Usted es responsable de cualquier daño o pérdida que sufra el artículo hasta que lo hayamos recibido.

2.- Contacte con nuestro Servicio de Atención al Cliente para acordar la recogida de los artículos en su domicilio, con un coste de 15 euros, aplicable siempre que el objeto de la devolución no sea un error nuestro. Si prefiere realizar la devolución por sus propios medios, asegúrese de que el embalaje es el correcto y que va debidamente etiquetado a nuestra dirección CALLE JUAN BREVA 37, 29014, MÁLAGA, (ESPAÑA).

3.-Una vez recibido y revisado el producto en nuestro Almacén, procederemos a la devolución de su importe en el mismo método utilizado para el pago, según corresponda. Salvo que el objeto de la devolución fuera un error nuestro, se descontarán del total a devolver, los gastos de envío derivados de la misma (15 euros).

4.-Las fotografías de producto no tienen carácter contractual. Los productos mostrados tienen unas medidas, colores y características orientativos y muestran una aproximación respecto a la realidad. No se considerarán por lo tanto cualquiera de estas diferencias como un defecto al objeto de devolución.

Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, procederemos a la devolución del importe, que se realizará con la misma forma de pago con la que se abonó.

MIMI BEAUTY S.L podrá retener el reembolso hasta haber recibido el producto, motivo de desistimiento, o hasta que el cliente entregue justificante de devolución del mismo, según que condición se cumpla primero.

FORMA DE PAGO Y GARANTIA DE PAGO SEGURO

Tarjeta

Puedes introducir tus datos de pago en el momento de realizar el pedido utilizando una tarjeta de crédito o débito en vigor (ya sea VISA o Mastercard). La cantidad aplicable se reservará inmediatamente en tu tarjeta, aunque no se deducirá hasta que se envíe la mercancía. MIMI BEAUTY S.L se reserva el derecho de comprobar la validez de la tarjeta de crédito o débito, la situación crediticia en relación con el valor del pedido y si los datos de la dirección del comprador son correctos. Dependiendo de los resultados de estas comprobaciones, puede que rechacemos algunos pedidos.

Seguridad en las transacciones

Le garantizamos que sus datos viajan en una conexión segura, encriptada y protegida cuyo objetivo es garantizar las medidas de seguridad en las transacciones que se produzcan en Internet.

PayPal

PayPal es un servicio de pago online, que garantiza un pago seguro, fácil y rápido. Más información en PayPal. https://www.paypal.com/es/home.

CANCELACIÓN Y DEVOLUCION CURSOS

CURSOS PRESENCIALES

No se admiten cancelaciones ni devoluciones 60 días naturales previos al evento, exceptuando causas de fuerza mayor, que deberán ser previamente justificadas.

La formadora se guarda el derecho de modificar o cancelar las fechas de tal evento, siempre con notificación previa, ofreciendo la posibilidad de reembolso o reserva de la plaza para futuros cursos, si la nueva fecha acordada no es viable para el cliente.

CURSOS ONLINE

En ningún caso se admiten reembolsos ni cancelaciones de los Cursos Online si el cliente ya ha consumido parte o la totalidad de la formación. Dichos datos pueden comprobarse por el administrador, ya que el sistema puede mostrar qué porcentaje de la formación se ha consumido.

En caso de olvido o pérdida de los datos de acceso, si el cliente no presenta ningún documento válido que certifique la compra del producto (email de confirmación, email de usuario vinculado, número de pedido, movimiento bancario o de Paypal) no se podrá en ningún caso reembolsar el producto ni dar nuevo acceso al mismo.

JURISDICCIÓN

MIMI BEAUTY S.L se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. MIMI BEAUTY S.L tiene su domicilio en MÁLAGA, España.

MODELO DE DESISTIMIENTO

A la atención de MIMI BEAUTY, S.L. con CIF____________ y domicilio en _____________________

D./Dña. ______________________________________________________________________,

Mayor de edad, con DNI nº _________________(del cual se adjunta copia) y domicilio en _______________________________________________ del municipio de ________________ por la presente pongo en su conocimiento que desisto de mi contrato formalizado en fecha ________________.

Si quiere facilitarnos algún otro dato adicional, puede hacerlo a continuación:

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

FIRMA (En caso de entregar el formulario en papel):

FECHA: _______________

INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE EL EJERCICIO DE DERECHO DE DESISTIMIENTO

Según el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), los Clientes tendrán derecho a desistir el contrato sin necesidad de justificar tal decisión y sin penalización de ninguna clase, en un plazo de 14 días naturales desde la formalización el contrato del servicio. El desistimiento no tiene coste alguno para el cliente, MIMI BEAUTY, S.L reembolsará el importe correspondiente, incluyendo los gastos de gestión correspondientes a la inscripción sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha de recepción del formulario de desistimiento. El reembolso será de la misma forma que se recibió el pago inicial. No obstante, en caso de que al establecimiento se le hayan entregado algún material acreditativo de la inscripción, MIMI BEAUTY, S.L podrá detener el reembolso hasta recibir dicho material, en este caso el Proveedor solo será responsable de la disminución del valor de la mercancía como resultado de una inadecuada manipulación de la misma. En caso de haber gastos de transporte originados por la devolución del producto deberán ser asumidos por el PROVEEDOR siempre y cuando la devolución se deba puramente al derecho de desistimiento y no a una falta de conformidad del producto.

INFORMACIÓN SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

Tratamos la información que nos facilita con el fin de atender su solicitud de desistimiento y cumplir con las obligaciones legales aplicables, siendo la base jurídica una obligación legal. Los datos proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad por la que fueron recabados y a mayores durante los años necesarios para cumplir con obligaciones legales. La información podrá ser facilitada a encargados de tratamiento para cumplir con la finalidad antes especificada. Usted tiene derecho a obtener más información sobre el tratamiento de sus datos personales, así como a ejercer sus derechos como interesado a: gerentemimibeauty@gmail.com.

CLAUSULA CONSENTIMIENTO BOLETÍN

En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 y en la ley 3/2018 de protección de datos, le informamos que el correo electrónico que nos ha proporcionado será tratado bajo la responsabilidad de MIMI BEAUTY, S.L. con la finalidad de tramitar su solicitud de suscripción y poder remitirle periódicamente nuestro boletín. Los datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal. La base legítima es el consentimiento el cual podrá ser revocado en cualquier momento, cancelando su suscripción al boletín, enviando un correo electrónico a la dirección,  gerentemimibeauty@gmail.com.

Podrá ejercer sus derechos, mediante un escrito a la dirección de correo electrónico indicada anteriormente.